شروط استخدام منصة مُلك

1. طبيعة منصة مُلك

مُلك منصة إلكترونية تساعد المستخدمين على عرض العقارات والبحث عنها والتواصل بين الباحثين والمعلنين. ليست مُلك مكتبًا عقاريًا أو وسيطًا قانونيًا أو طرفًا في عمليات البيع أو الشراء أو الإيجار أو الحجز.

أي اتفاق أو تفاوض أو دفعة مالية أو عقد يتم بين المستخدم والمعلن يكون على مسؤولية أطرافه. وعلى المستخدم إجراء التحقق القانوني والفني اللازم قبل اتخاذ قرار مالي أو توقيع عقد.

• نشر الإعلان لا يؤكد ملكية المعلن للعقار أو خلوه من الحقوق أو الرهون أو النزاعات.
• لا تضمن مُلك صحة السعر أو التقييم أو صفة المعلن القانونية أو صلاحية العقار للبيع أو التأجير.

2. الحسابات

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة، وباستخدام بيانات اتصال يملك حق استخدامها.

• يُمنع انتحال شخصية شخص أو شركة أخرى.
• يُمنع إنشاء حسابات بهدف الاحتيال أو التضليل.
• يجوز لمُلك طلب تأكيد رقم الهاتف أو معلومات إضافية لأغراض التحقق.

3. نشر الإعلانات ومراجعتها

يجوز نشر الإعلان من مالك العقار أو المكتب أو الوسيط أو المطور أو صاحب الشاليه أو أي شخص لديه صلاحية قانونية لعرض العقار، مع تحديد صفته بصورة صحيحة.

قد تخضع الإعلانات للمراجعة قبل النشر. تهدف المراجعة إلى تحسين الجودة والكشف عن المخالفات الواضحة، ولا تعني التحقق القانوني من الملكية أو جميع المعلومات.

• يحق لمُلك الموافقة على الإعلان أو طلب تعديله أو رفضه أو إخفاؤه أو حذفه.
• تخضع الإعلانات لسياسة نشر الإعلانات المنشورة على المنصة.

4. مسؤولية المعلن

المعلن مسؤول عن دقة الإعلان وتحديثه أو إزالته عندما لا يعود العقار متاحًا.

• السعر والموقع والمساحة وحالة العقار.
• الصور والوصف والمواصفات والتوفر.
• بيانات التواصل وصفة المعلن وشروط البيع أو الإيجار أو الحجز.

5. الصور والمحتوى

يقر المعلن بأنه يملك حق نشر الصور والنصوص والمعلومات أو حصل على الإذن اللازم. يمنح النشر مُلك الصلاحية الفنية اللازمة لعرض المحتوى وتشغيل الخدمة فقط.

استخدام صور الإعلان في حملات مُلك التسويقية يحتاج موافقة تسويقية منفصلة وواضحة؛ نشر الإعلان وحده لا يُعد موافقة.

6. التواصل بين المستخدمين

قد توفر المنصة الاتصال الهاتفي أو WhatsApp أو روابط تواصل أخرى. عند الانتقال إلى خدمة خارجية يخضع التواصل أيضًا لشروط وخصوصية تلك الخدمة.

7. البيع والإيجار والمدفوعات

لا تتم مُلك حاليًا عمليات البيع أو نقل الملكية أو تحصيل أثمان العقارات نيابة عن الأطراف. يجب تنفيذ الإجراءات الرسمية لدى الجهات المختصة.

ننصح بعدم دفع أي مبلغ أو عربون قبل التحقق من هوية الطرف الآخر والعقار والشروط ذات الصلة.

8. الشاليهات والحجوزات

تعرض مُلك الشاليهات وتمكّن التواصل مع المعلن، لكنها لا تؤكد الحجز أو تستلم الدفعات أو تضمن توفر التاريخ أو تحدد سياسة الإلغاء والاسترداد ما لم يظهر خلاف ذلك صراحة.

9. التقييمات والمراجعات

يجب أن تمثل التقييمات تجربة حقيقية. يجوز لمُلك إزالة المراجعات الكاذبة أو المسيئة أو المهددة أو الابتزازية أو المخالفة للقانون.

10. المحتوى المحظور

• الإعلانات الوهمية أو المعلومات المضللة عمدًا.
• صور لا تخص العقار دون توضيح، أو عقارات لا يملك المعلن صلاحية عرضها.
• الاحتيال أو جمع الأموال بصورة غير مشروعة أو انتهاك حقوق الآخرين.
• البرمجيات والروابط الضارة وأي محتوى مخالف للقوانين النافذة.

11. الإبلاغ والحسابات الموثقة

يمكن الإبلاغ عن الإعلان الوهمي أو غير المتاح أو غير الصحيح أو المنتحل أو المخالف. تراجع مُلك البلاغ وتتخذ الإجراء المناسب.

تعني علامة «موثّق» أن المنصة أجرت مستوى محددًا من التحقق من الحساب، ولا تضمن عقاراته أو ملكيتها أو أداء المعلن أو نجاح أي صفقة.

12. ترتيب الإعلانات

قد يعتمد الترتيب على الحداثة واكتمال المعلومات والصلة بالبحث والتفاعل والجودة والخدمات المدفوعة مستقبلًا. ستُوضح الإعلانات المدفوعة أو المميزة عند استخدامها.

13. تعليق الحساب أو إغلاقه

يجوز لمُلك تعليق الحساب أو إغلاقه أو إزالة محتواه عند مخالفة الشروط، أو تكرار التضليل، أو الاحتيال، أو إساءة الاستخدام، أو التسبب بمخاطر أمنية أو قانونية.

14. توفر الخدمة

نسعى لتشغيل مُلك بصورة مستقرة، لكننا لا نضمن توفر الخدمة دون انقطاع أو أخطاء. يجوز تعديل الميزات أو إضافتها أو إيقافها مع تطور المنتج.

15. حدود المسؤولية

ضمن الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل مُلك الخسائر الناتجة عن معلومات المعلنين أو نزاعات الأطراف أو المدفوعات خارج المنصة أو اختلاف العقار عن الوصف أو قرارات المستخدم دون تحقق مستقل. لا يستبعد ذلك أي مسؤولية لا يسمح القانون باستبعادها.

16. الخصوصية وتعديل الشروط

تخضع معالجة البيانات لسياسة الخصوصية. قد نحدّث هذه الشروط مع تطور المنصة أو المتطلبات القانونية، وتنشر النسخة المحدثة مع تاريخ آخر تحديث.

17. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقوانين النافذة في فلسطين، مع مراعاة أي قواعد إلزامية واجبة التطبيق.

18. التواصل

للاستفسارات والشكاوى تواصل عبر البريد privacy@mulk.ps أو من خلال موقع mulk.ps.